Dans cette page 

Portraits de plaintes et de bonnes pratiques

Facteurs de risques et conditions gagnantes

Mesures, rappels et conseils

Interventions policières à cibler

Portraits de plaintes et de bonnes pratiques

Cette section présente d'une part divers types de portraits de plaintes ou de situations rapportées dans ces plaintes. Elle comprend des statistiques sur ces plaintes, des tendances quant aux circonstances dans lesquelles surviennent les incidents menant à ces plaintes et des études de cas anonymisées (plaintes). D'autre part, elle présente des cas où des policiers, policières et autres agents de la paix ont agi de façon exemplaire malgré l'adversité. 

À consulter

Graphiques d'information

• Les interventions liées à la pandémie de COVID-19

Exemples de plaintes

• La panne d'essence
• Le détenu maltraité
• Le témoin solidaire
• La scène dans le restaurant
• Les amies interpellées
• Le constat injustifié
• Le cycliste téméraire
• L'entrée d'urgence
• Le bon samaritain?
• L'arrestation sans appel

Facteurs de risques et conditions gagnantes 

Cette section présente diverses causes et raisons pour lesquelles des manquements en déontologie policière sont commis et pour lesquelles des plaintes en déontologie policière sont déposées. Inversement, les causes et les raisons favorisant l’adoption d’un comportement exemplaire par un agent ou une agente de la paix sont aussi exposées.

• Pourquoi des policiers agissent de façon problématique, ou à l'inverse, sont capables de maintenir des standards élevés de professionnalisme en toutes circonstances?
• Dans quelles circonstances une personne peut-elle perdre confiance envers la police, ou inversement, ressentir une satisfaction à l'égard du travail policier?

À consulter

À risque

• Le style de supervision

Lexique de la déontologie policière

• Imputabilité policière

Mesures, rappels et conseils

Cette section présente des mesures pouvant être adoptées par diverses personnes (haute direction, gestionnaires, superviseurs, personnes assujetties au Code) pour favoriser une meilleure application du Code de déontologie des policiers du Québec et pour favoriser une meilleure confiance entre la population et la police.

• Comment agir sur les facteurs associés à l'adoption d'un comportement policier à risque?
• Comment accroître les comportements policiers favorisant à la fois la coopération et la confiance du public?

À consulter

Impressions (pour policiers et leurs superviseurs)

• Posture
• Roulement des yeux
• Tutoiement et vouvoiement
• Rire
• Expressions faciales

Direction (pour la haute direction d'organisations)

• Révision régulière des politiques internes

Inspiration (pour les gestionnaires et superviseurs)

• À venir

Interactions civiles et sécuritaires (pour le public)

• Demeurer calme, respectueux et poli
• Laisser la police faire son travail
• Aviser avant d'ouvrir le coffre à gants
• Filmer l'interaction
• Surveiller ses paroles, son langage corporel et ses émotions

Interventions policières à cibler

Cette section présente différentes interventions policières à risque (ex.: interventions auprès de personnes avec troubles de santé mentale ou interpellations) en : 

• décrivant celles-ci en abordant les principaux reproches faits par la population;
• expliquant les facteurs de risque associés à celles-ci;
• exposant les perspectives qui peuvent être adoptées par les acteurs impliqués dans celles-ci;
• proposant des mesures pouvant être appliquées par différents acteurs pour réduire les risques associés à ces interventions policières.

À consulter

À venir